Heeft u een vraag of opmerking omtrent een bestelling? U vindt in de kolom 'meer informatie' informatie over de verschillende onderwerpen. Komt u er alsnog niet uit? Wij helpen u uiteraard graag persoonlijk verder. U kunt op verschillende manieren met ons contact opnemen.
Per E-Mail
Voor vragen over bestellingen, advies of garantie: klantenservice@houtkamp.com
Voor overige vragen: info@houtkamp.com
Per telefoon
Houtkamp Lederwaren is telefonisch voor alle vragen te bereiken.
Telefoonnummer: 0850 657240 (telefonische klantenservice is op werkdagen geopend van 10:00 tot 17:00 uur)
Adresgegevens
Winkel Varsseveld:
Houtkamp Lederwaren
Kerkplein 9A
7051 CX Varsseveld NL
Kantoor:
Houtkamp Lederwaren
Houtkampstraat 16
7054 CL Westendorp NL
Bedrijfsgegevens
| KVK-nummer: |
55674127 |
| Bankrekeningnummer: |
NL77 INGB 000 755 92 02 |
| BTW-nummer Nederland: |
NL216441675B01 |
| BTW-nummer België: |
BE 0697 878 970 |
1 Veelgestelde vragen
1.1 Ik wil meer bestellen dan op voorraad is, wanneer wordt de voorraad aangevuld?
Wanneer u van een bepaald product meer wilt bestellen dan in onze webshop aan voorraad beschikbaar staat, adviseren wij om even contact op te nemen. Vaak kunnen we op korte termijn meer stuks leveren dan aangegeven in onze webshop.
1.2 Ik wil zakelijk meerdere producten kopen, maken jullie ook een offerte op maat?
Houtkamp Lederwaren verkoopt aan consumenten en bedrijven. Wanneer u bijvoorbeeld een grote hoeveelheid laptoptassen, horeca lederwaren of portemonnees wilt inkopen, kunnen wij vrijblijvend een offerte op maat maken. Een offerte op maat is mogelijk vanaf een orderwaarde vanaf €500 inclusief BTW.
1.3 Hoe kan ik retourneren?
Allereerst betreuren wij het dat ons product niet aan de verwachtingen voldoet. U kunt producten in nieuwstaat tot 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. U vindt alles hierover op deze speciale pagina over retourneren.
1.4 Mijn product is defect gegaan, hoe lossen we dit op?
Het is altijd vervelend als een product defect gaat. We doen in geval van defect altijd ons best om een passende oplossing te bieden, maar er is niet één standaard oplossing die in ieder geval opgaat. Daarom hebben we een speciale pagina omtrent het aanspraak maken op garantie. Hierop staat hoe u een melding maakt, wanneer een product defect gaat. Deze pagina vindt u hier. Wij bekijken ieder geval individueel en komen vervolgens met een oplossing.
